Правила публикации отзывов и комментариев

1. Общие положения

1.1. Отзывы и комментарии на сайте предназначены для обмена реальным опытом использования товаров, услуг или взаимодействия с компанией.

1.2. Публикуя отзыв или комментарий, пользователь подтверждает, что:

информация достоверна и основывается на собственном опыте;
он не нарушает права третьих лиц;
содержание сообщения соответствует действующему законодательству Украины.

1.3. Все отзывы и комментарии проходят предварительную или последующую модерацию.

2. Требования к содержанию отзывов

2.1. Отзыв должен:

касаться конкретного товара, услуги или опыта взаимодействия;
быть понятным, информативным и аргументированным;
содержать фактические впечатления от использования товара или услуги;
помогать другим пользователям принимать решения.

2.2. Рекомендуется указывать:

преимущества и недостатки;
особенности использования;
соответствие ожиданиям;
практические рекомендации для других пользователей.

3. Запретный контент

К публикации не допускаются отзывы и комментарии, которые:

3.1. Не относятся к предмету обсуждения.

3.2. Содержат ложную, недостоверную или обманчивую информацию.

3.3. Содержат:

оскорбления, клевета, угрозы;
нецензурную лексику;
дискриминационные высказывания;
язык вражды;
призывы к насилию или противоправным действиям.

3.4. Нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц.

3.5. Содержат рекламу, спам, коммерческие предложения или ссылки на сторонние ресурсы без согласования администрации.

3.6. Содержат информацию о конкурентах, сравнительной рекламе или попытках манипулирования репутацией компании.

3.7. Имеют признаки накрутки рейтингов, массового размещения однотипных сообщений или публикуются для искусственного воздействия на оценки товаров или услуг.

3.8. Содержат программный код, вредоносные скрипты или другие технические элементы, которые могут повлиять на работу Сайта.

4. Персональные данные и конфиденциальность

4.1. Запрещается публиковать:

номера телефонов;
адреса проживания;
электронные адреса;
паспортные данные;
регистрационные номера учетных карт налогоплательщиков;
банковские реквизиты;
любые другие персональные данные собственных или третьих лиц.

4.2. Фотографии и видеоматериалы не должны содержать персональные данные третьих лиц без их согласия.

4.3. Администрация имеет право удалить или скрыть информацию, содержащую персональные данные или нарушающую требования законодательства о защите персональных данных.

5. Требования к фото и видео

5.1. Пользователь может добавлять фотографии и видеоматериалы, подтверждающие содержание отклика.

5.2. Запрещается загружать следующие материалы:

содержащие постороннюю рекламу;
содержащие логотипы или водяные знаки третьих лиц без соответствующих прав;
носят оскорбительный, непристойный или незаконный характер;
нарушают авторские права.

6. Права администрации

6.1. Администрация имеет право:

проверять отзывы и комментарии перед публикацией;
редактировать технические ошибки без изменения содержания сообщения;
отказать в публикации или удалить материал без предварительного уведомления пользователя в случае нарушения настоящих Правил;
временно или постоянно ограничить возможность оставить отзывы пользователям, систематически нарушающим Правила.

6.2. Решение администрации по модерации является окончательным.

7. Ответственность пользователя

7.1. Пользователь несет полную ответственность за содержание опубликованных им материалов.

7.2. Размещая отзыв или комментарий, пользователь гарантирует, что имеет право на использование текстов, фотографий, видео и других материалов, которые он публикует.

7.3. В случае возникновения претензий третьих лиц по содержанию отклика ответственность возлагается на автора такого отклика.

8. Использование опубликованных отзывов

8.1. Размещая отзыв или комментарий на сайте, пользователь предоставляет администрации неисключительное право использовать его для отображения на сайте, в мобильных приложениях, маркетинговых материалах и других каналах коммуникации компании.

8.2. Такое использование осуществляется без дополнительного вознаграждения пользователю и в пределах, разрешенных законодательством Украины.

9. Обработка персональных данных

9.1. При публикации отзывов и комментариев Администрация может обрабатывать персональные пользовательские данные в соответствии с требованиями законодательства Украины и Политики конфиденциальности Сайта.

9.2. Размещая отзыв или комментарий, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и дает согласие на обработку персональных данных в пределах, необходимых для публикации, модерации и администрирования отзывов.

9.3. Администрация имеет право:

хранить информацию об авторе отзыва;
проверять достоверность отзывов;
удалять или скрывать информацию, нарушающую законодательство или настоящие Правила;
обрабатывать технические данные, связанные с использованием Сайта, в частности, IP-адрес, данные браузера и другие технические идентификаторы.

9.4. Пользователь имеет право обратиться в Администрацию с запросом о доступе, исправлении, обновлении или удалении своих персональных данных в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.