Правила публікації відгуків та коментарів

1. Загальні положення

1.1. Відгуки та коментарі на Сайті призначені для обміну реальним досвідом використання товарів, послуг або взаємодії з компанією.

1.2. Публікуючи відгук або коментар, користувач підтверджує, що:

• інформація є достовірною та ґрунтується на власному досвіді;
• він не порушує права третіх осіб;
• зміст повідомлення відповідає чинному законодавству України.

1.3. Усі відгуки та коментарі проходять попередню або подальшу модерацію.

2. Вимоги до змісту відгуків

2.1. Відгук повинен:

• стосуватися конкретного товару, послуги або досвіду взаємодії;
• бути зрозумілим, інформативним та аргументованим;
• містити фактичні враження від використання товару чи послуги;
• допомагати іншим користувачам приймати рішення.

2.2. Рекомендується зазначати:

• переваги та недоліки;
• особливості використання;
• відповідність очікуванням;
• практичні рекомендації для інших користувачів.

3. Заборонений контент

До публікації не допускаються відгуки та коментарі, які:

3.1. Не стосуються предмета обговорення.

3.2. Містять неправдиву, недостовірну або оманливу інформацію.

3.3. Містять:

• образи, наклеп, погрози;
• нецензурну лексику;
• дискримінаційні висловлювання;
• мову ворожнечі;
• заклики до насильства або протиправних дій.

3.4. Порушують права інтелектуальної власності третіх осіб.

3.5. Містять рекламу, спам, комерційні пропозиції або посилання на сторонні ресурси без погодження адміністрації.

3.6. Містять інформацію про конкурентів, порівняльну рекламу або спроби маніпулювання репутацією компанії.

3.7. Мають ознаки накрутки рейтингів, масового розміщення однотипних повідомлень або публікуються з метою штучного впливу на оцінки товарів чи послуг.

3.8. Містять програмний код, шкідливі скрипти або інші технічні елементи, що можуть вплинути на роботу Сайту.

4. Персональні дані та конфіденційність

4.1. Забороняється публікувати:

• номери телефонів;
• адреси проживання;
• електронні адреси;
• паспортні дані;
• реєстраційні номери облікових карток платників податків;
• банківські реквізити;
• будь-які інші персональні дані власні або третіх осіб.

4.2. Фотографії та відеоматеріали не повинні містити персональних даних третіх осіб без їхньої згоди.

4.3. Адміністрація має право видалити або приховати інформацію, що містить персональні дані чи порушує вимоги законодавства про захист персональних даних.

5. Вимоги до фото та відео

5.1. Користувач може додавати фотографії та відеоматеріали, які підтверджують зміст відгуку.

5.2. Забороняється завантажувати матеріали, що:

• містять сторонню рекламу;
• містять логотипи або водяні знаки третіх осіб без відповідних прав;
• мають образливий, непристойний або незаконний характер;
• порушують авторські права.

6. Права адміністрації

6.1. Адміністрація має право:

• перевіряти відгуки та коментарі перед публікацією;
• редагувати технічні помилки без зміни змісту повідомлення;
• відмовити у публікації або видалити матеріал без попереднього повідомлення користувача у разі порушення цих Правил;
• тимчасово або постійно обмежити можливість залишення відгуків користувачам, які систематично порушують Правила.

6.2. Рішення адміністрації щодо модерації є остаточним.

7. Відповідальність користувача

7.1. Користувач несе повну відповідальність за зміст опублікованих ним матеріалів.

7.2. Розміщуючи відгук або коментар, користувач гарантує, що має право на використання текстів, фотографій, відео та інших матеріалів, які він публікує.

7.3. У разі виникнення претензій третіх осіб щодо змісту відгуку відповідальність покладається на автора такого відгуку.

8. Використання опублікованих відгуків

8.1. Розміщуючи відгук або коментар на Сайті, користувач надає адміністрації невиключне право використовувати його для відображення на Сайті, у мобільних застосунках, маркетингових матеріалах та інших каналах комунікації компанії.

8.2. Таке використання здійснюється без додаткової винагороди користувачу та в межах, дозволених законодавством України.

9. Обробка персональних даних

9.1. Під час публікації відгуків та коментарів Адміністрація може обробляти персональні дані користувача відповідно до вимог законодавства України та Політики конфіденційності Сайту.

9.2. Розміщуючи відгук або коментар, користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для публікації, модерації та адміністрування відгуків.

9.3. Адміністрація має право:

• зберігати інформацію про автора відгуку;
• перевіряти достовірність відгуків;
• видаляти або приховувати інформацію, що порушує законодавство або ці Правила;
• обробляти технічні дані, пов'язані з використанням Сайту, зокрема IP-адресу, дані браузера та інші технічні ідентифікатори.

9.4. Користувач має право звернутися до Адміністрації із запитом щодо доступу, виправлення, оновлення або видалення своїх персональних даних у порядку, передбаченому чинним законодавством України.